מדיניות פרטיות - אפליקציית מותק

🔒 1. מבוא

ברוכים הבאים לאפליקציית מותק - הגן הדיגיטלי של ישראל. אנו מחויבים להגנה על פרטיותכם ולשמירה על המידע האישי שלכם.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלכם בעת שימוש באפליקציית מותק למובייל (iOS ו-Android).

חברה: מותק בע"מ
כתובת: המלאכה 16, ראש העין
טלפון: 052-553-3321
דוא"ל: privacy@motek.to

📱 2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים

• פרטי חשבון: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל
• פרטי גן: שם הגן, כתובת, פרטי קשר
• פרטי ילדים: שמות, תאריכי לידה, אלרגיות, מידע רפואי רלוונטי
• תמונות ומדיה: תמונות של ילדים ופעילויות בגן
• תקשורת: הודעות, עדכונים, הודעות צ'אט

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• מידע מכשיר: דגם מכשיר, מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה
• נתוני שימוש: תכונות בשימוש, זמני שימוש, אינטראקציות
• נתוני מיקום: מיקום כללי (עיר) לשיפור השירות (רק בהסכמה)
• לוגים טכניים: כתובות IP, זמני גישה, דפי שגיאה

2.3 מידע מזיהוי פנים (AI)

• תמונות פנים: לצורך זיהוי אוטומטי של ילדים בתמונות
• וקטורים ביומטריים: נתונים מתמטיים המייצגים מאפייני פנים (לא התמונה עצמה)
• שימוש: רק לצורך תיוג תמונות ושליחה להורים הנכונים
• אחסון: מוצפן במלואו ומאוחסן בשרתים מאובטחים בישראל

🎯 3. כיצד אנו משתמשים במידע

• ניהול הגן: מעקב אחר נוכחות, פעילויות, ארוחות, חוסרים
• תקשורת: שליחת עדכונים, הודעות, תמונות להורים
• זיהוי פנים: תיוג אוטומטי של תמונות ושליחה להורים הנכונים
• בטיחות: מעקב אחר אלרגיות, מידע רפואי, איסוף וסיום יום
• שיפור שירות: ניתוח שימוש לשיפור האפליקציה
• תמיכה טכנית: מענה לבעיות ותקלות
• אבטחה: זיהוי ומניעת שימוש לרעה

🔐 4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

• הצפנה: כל המידע מוצפן בהעברה (TLS/SSL) ובאחסון (AES-256)
• אחסון בענן: Microsoft Azure - שרתים בישראל בלבד
• בידוד נתונים: כל גן מבודד לחלוטין מגנים אחרים
• גישה מוגבלת: רק צוות מורשה יכול לגשת למידע
• אימות דו-שלבי: הגנה נוספת על חשבונות
• ביקורות אבטחה: בדיקות תקופתיות על ידי מומחי אבטחה
• גיבויים: גיבוי אוטומטי כל 6 שעות

👥 5. שיתוף מידע

אנו לא מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים. לעולם.

אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• בתוך הגן: גננות והורים רואים רק מידע רלוונטי לגן שלהם
• ספקי שירות: חברות אחסון ענן (Azure), שירותי SMS - כולם מחויבים לסודיות
• דרישה חוקית: אם נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• הגנה על זכויות: למניעת הונאה או שימוש לרעה

⏱️ 6. שמירת מידע

• חשבונות פעילים: כל עוד החשבון פעיל
• לאחר סגירת חשבון: 30 יום לצורך גיבוי ושחזור
• מידע חוקי: עד 7 שנים לפי דרישות חוק (חשבוניות, מסמכים)
• תמונות: נשמרות כל עוד החשבון פעיל, נמחקות לאחר 30 יום מסגירה

✅ 7. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, יש לכם את הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לראות את כל המידע שיש לנו עליכם
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: למחוק את החשבון והמידע שלכם (ראו דף מחיקת נתונים)
• זכות הגבלה: להגביל את השימוש במידע מסוים
• זכות התנגדות: להתנגד לשימושים מסוימים במידע
• זכות ניידות: לקבל את המידע שלכם בפורמט נייד

ליצירת קשר בנושא זכויות אלו: privacy@motek.to

👶 8. פרטיות ילדים

האפליקציה מיועדת לשימוש על ידי מבוגרים (גננות והורים) בלבד. אנו לא אוספים מידע ישירות מילדים מתחת לגיל 18.

הגנה מיוחדת על מידע ילדים:

• כל מידע על ילדים נאסף רק בהסכמת ההורים
• תמונות ילדים מוצפנות ונשמרות בשרתים מאובטחים בישראל
• רק הורי הילד והגננות בגן יכולים לראות את המידע
• הורים יכולים לבקש מחיקת כל מידע על ילדם בכל עת

🍪 9. עוגיות (Cookies) ומעקב

האפליקציה משתמשת בטכנולוגיות הבאות:

• עוגיות הכרחיות: לתפעול תקין של האפליקציה (התחברות, העדפות)
• עוגיות אנליטיות: להבנת שימוש ושיפור השירות (ניתן לסרב)
• אסימוני אבטחה: לשמירה על אבטחת החשבון

ניתן לנהל העדפות עוגיות בהגדרות האפליקציה.

🌍 10. העברת מידע בינלאומית

כל המידע שלכם מאוחסן בישראל בלבד.

אנו משתמשים בשרתי Microsoft Azure הממוקמים במרכזי נתונים בישראל. המידע לא מועבר מחוץ לגבולות ישראל, למעט במקרים נדירים של תמיכה טכנית (בהצפנה מלאה).

📲 11. הרשאות אפליקציה

האפליקציה מבקשת את ההרשאות הבאות:

iOS (Apple)

• מצלמה: לצילום תמונות של ילדים ופעילויות
• גלריית תמונות: לבחירה והעלאה של תמונות
• התראות: לקבלת עדכונים והודעות
• מיקום (אופציונלי): לשיפור השירות (רק בהסכמה)

Android (Google)

• CAMERA: לצילום תמונות
• READ_EXTERNAL_STORAGE: לקריאת תמונות מהמכשיר
• WRITE_EXTERNAL_STORAGE: לשמירת תמונות
• INTERNET: לתקשורת עם השרת
• ACCESS_NETWORK_STATE: לבדיקת חיבור לאינטרנט
• RECEIVE_BOOT_COMPLETED: להפעלת התראות לאחר אתחול

ניתן לנהל הרשאות בהגדרות המכשיר בכל עת.

🔄 12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לכם באמצעות:

• התראה באפליקציה
• הודעת דוא"ל
• הודעת SMS

המשך שימוש באפליקציה לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

📞 13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות:

⚖️ 14. תאימות לתקנים

מדיניות פרטיות זו תואמת ל:

• חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (ישראל)
• תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 (ישראל)
• GDPR - General Data Protection Regulation (אירופה)
• Apple App Store Guidelines
• Google Play Store Policies